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新闻资讯

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  速卖通银牌卖家系列课程之客服沟通软模板

  多说一些感谢，抱歉，多多支持的字眼，可以让客户感觉到你工作的真诚态度。 多用表情，国外人使用表情的频率很高，表情可以拉近和客户之间的距离。 对于承诺的事情要尽力做到，不能轻易承诺，这是诚信的基本体现。

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  亚马逊中国“全球开店”大事记回顾

  2015.07开启亚马逊墨西哥站点的卖家招募；推出亚马逊美国和英国站点的全中文操作平台；推出全球跨境物流多样化解决方案，发布“亚马逊全球货运”以及针对轻小商品物流试点计划；

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  速卖通银牌卖家系列课程之无线端客服

  2015年速卖通双11跨境出口共产生2124万笔订单，创历史最高记录，覆盖到214个国家和地区，无线成交占比达到40%。双11当天速卖通App在全球121个国家和地区购物类App综合排名中（含下载量、用户活跃度等多项指标）均为第一。无线的占比依旧在不断的提升中，将是未来重要的一个竞争点。

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  eBay英国站推出促销活动，卖家可免费刊登50000个listing

  体条款如下：“在eBay.co.uk注册的商业卖家，如果在邮箱或者我的eBay留言里收到邀请通知，并且愿意积极加入促销活动的，可以通过营销传播栏里的回复链接参加。参与资格与被邀请卖家的账号相关联，不可以转让。参与这项促销活动的卖家，必须是英国居民。”

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  深度剖析买家心里的十万个为什么

  比如红酒，我发现现在很多做红酒的店铺，直通车主图文案都是：包邮，卖多少，多好喝，多少年。但是他们没有解决买家疑虑，如果他们直通车主图改成：碎了我赔。 如果这个直通车主图的吸引那有多少呢？可以想象哈。

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  速卖通银牌卖家系列课程之直通车基础技巧

  同类商品热搜度：将商品自身属性与网站上热搜商品属性做匹配计算，条状图越长代表近似度越高，即热搜程度越高，热搜品建议加入重点推广计划重点关注。

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  长尾理论在选品中的运用

  过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过